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Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung (m/w/div.)

HENNIG ARZNEIMITTEL mit Sitz in Flörsheim am Main ist ein modernes und mittelständisches Pharmaunternehmen mit über 300 Mitarbeitern, das Teil der italienischen inhabergeführten Final-Gruppe ist. Zur Unterstützung unseres Vertriebs suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/div.) in der telefonischen Kundenbetreuung.

Sie sollten mitbringen:

  • Einschlägige Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonmarketing
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder pharmazeutischen Bereich,
    gerne auch Pharmareferent, PTA oder Arzthelfer (m/w/div.)
  • Fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
  • Selbstbewusstsein und Mut bei der telefonischen Neukundenakquise von Apotheken
  • Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen von Apotheken sowie Endkunden
  • Fähigkeit zum eigenverantwortlichen, strukturierten und kundenorientierten Arbeiten
  • Gute PC-/EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft-Office-Paket und einem CRM-System)
  • Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Italienischkenntnisse

 

Ihre Aufgaben:

  • Akquise von Neukunden (Apotheken) und Aufbau eines festen Kundenstamms
  •  Langfristige telefonische und schriftliche Betreuung ausgewählter Kunden
  • Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter bei der Kundenbetreuung
  • Beantwortung von Kundenanfragen (Apotheken und Endkunden)
  • Erfassung und Nachbearbeitung von Mailing-Rückläufern im CRM-System
  • Eingabe der Bestellungen von verkaufsfördernden Materialien im CRM-System
  • Dokumentation der Kundenkontakte und Kundenstammdatenpflege im CRM-System

Wir bieten Ihnen:

Sie erwartet ein zukunftssicherer und attraktiver Arbeitsplatz in unserem Unternehmen mit einem interessanten, vielfältigen Aufgabengebiet. Wir bieten Ihnen einen tiefen Einblick in die GMP-Prozesse eines herstellenden Pharmaunternehmens.

Weitere Vorteile bei HENNIG ARZNEIMITTEL:

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Jubiläumszahlungen
  • Qualifikations- und erfahrungsabhängige Vergütung: Entsprechend der Anforderungen und dem Verantwortungsumfang
  • Übergesetzlicher Urlaub sowie Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
  • Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
  • Klimatisierte Büros
  • Subventioniertes Mittagessen in unserer unternehmenseigenen Kantine
  • Kaffee und Mineralwasser kostenfrei
  • Rückenschule mit ausgebildeter Physiotherapeutin
  • Corporate Benefit System
  • Täglicher Besuch des Frühstückmobils
  • Naherholungsgebiet (Spaziergänge direkt im Park am Main)

Ihr Ansprechpartner:

Für Rückfragen zu dieser Stelle stehen wir Ihnen unter Tel. 06145 / 508 0 gerne zur Verfügung.